Есть общепринятые понятия кто должен писать характеристику работнику и не имеет значения или это милицейская организация или институт благородных девиц. Странно, что Вы этого не знаете, ведь это знают даже школьники, посмотрите Вашу школьную характеристику и все сразу поймете. Никто не может лучше охарактеризовать человека как его непосредственный начальник. Если вы служите в отделении - значит начальник отделения.
| 
Линейный вид
