Ошибка при запуске системы и не работает сканер.

При запуске системы,выкидывает ошибку примерно такую : Spoler sub sistem ap(что то типа такого).Попутно не работает сканер,и при выключение висит(свернутый в низу,открыть его немогу) и компьютер немогу выключить , приложение не закрывается.Комп выключать приходится только с кнопки.Когда запускаю файн ридер,то он не может установить связь со сканером и пишет что надо проверить соединение со сканером и програмное обеспечение.Дрова все менял и не помогло.Компьютер тестируют сканер нормально.Другой кабель пробовал непомогло.Помогите очень надо.