не могу зайти в чат, а именно в комнату Алматы кз алматы, которая давно существует, что делать, мне пишут, что мне

запрещено входить, что вероятно я нарушила правила, но меня там в течении месяцев 2-ух не было, не знаю, хочу чатитса :-), там много моих знакомых, что нужно делать?