После диагностики в СЦ вернули телефон со сколом
 

Всем привет! У меня такая ситуация: поехала забирать свой телефон в сервис-центр (после прошивки). При получении обнаружила на корпусе откровенный Скол! В акте о внешнем виде (при отдаче в ремонт) записано следующее: вмятины на корпусе, потёртости, царапины. Меня уверяют, что с этим сколом телефон был при поступлении. Вобщем видать его хорошо уронили и теперь пытаются себя выгородить. Написала заявление на имя ген директора Связного с просьбой возврата денег. Никто с такой проблемой не сталкивался? И есть ли разница между вмятиной и сколом. (что вообще такое - вмятина на корпусе и скол?) я очень сглупила когда подписывала этот акт. Телефон был в отличном виде (за исключением небольшой царапины от ключей).Буду Вам очень благодарна за ответ!