Восстановление пароля к почте

Подскажите, можно ли как-нибудь восстановить забытый пароль к почте? Может, есть прога какая-нибудь? Почта на mail.ru, ответ на контрольный вопрос не срабатывает, видимо, когда забивала ответ на этот вопрос, что-то не так написала. На почте очень важная информация, может кто-то поможет.. Советуют скачать прогу Brutus, скачала, а как ей пользоваться не разобралась пока