купила телевизор ввезенный нелегально. Что делать?

Добрый вечер. кто сталкивался с подобной ситуацией? я купила плазму через инет-магазин, они выписали гарантийный талон самсунга. счерез полгода телевизор накрылся, когда я обратилась в сервисный центр и сообщила штрихкод товара, они сообщили "приятную" новость, что телевизор серый и ремонт лишь за деньги. позвонила в магазин снял трубку директор, пообещал оплатить ремонт, но когда сервис озвучил стоимость ремонта и детали в 1900 гривен, директор магазина начал морозиться.... что делать? адреса нет.. есть печать с ФИО и ИПН... я так понимаю это печать СПД. Думаю, может в прокуратуру написать на него засранца...

В таких ситуациях обычно обращаются в отдел по защите прав потребителя, который есть в каждом городе. Если не поможет, тогда этот вопрос решать надо через суд. Побегать вам все же придется. Проще заплатить немного браткам и они все уладят.