Не подошел матрас, можно ли обменять?
 

Заказали матрас и он оказался для нас слишком жестким. Упаковку сняли, но сохранили, матрас был в употреблении 1 ночь. В договоре указано, что матрас обмену или возврату не подлежит, но в списке товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих обмену и возврату я матрасов не нашла - это же не мебель и не предмет личной гигиены. Реально ли обменять его у продавца и какие доводы приводить?