о защите прав потребителя
 

купили новый сотовый телефон 30.12.2009. Гаратния магазина-2 недели, гарантия производителя-год. Сломался сенсор, повезли в магазин. Продавец отказался брать телефон, сказал "Везите в сервисный центр, мы даем гарантию две недели, все остальное-производитель" Спросили "На каком основании"- ответил "без оснований". короче, просто послали нас. ругаться не очень хотелось, но тем не менее...правомерно ли это? По-моему, это они должны везти его туда, делать экспертизу, и т.. Более того, насколько я знаю. еще и должны дать мне телефон для пользования на это время. Или все таки мы сами должны везти его к производителю? Если они не правы, как грамотно с ними говорить, на что ссылаться, и т.д?