Обязанности суд исполнителя
 

Здравствуйте, уважаемые юристы. подскажите пожалуйста обязанности суд исполнителя. Дело в том, что решение о алиментах вступило в силу, решение поступило на производство суд исполнителя 16 ноября, 18 ноября она сказала, что отправила на алиментщика запрос на все органы, а ответ до сих пор не приходит, т.к. база не работает. Правда ли это. Имею ли я право просить у нее письменный отчет о ее действиях????Имею ли я право написать на нее жалобу и куда?