помогите найти ссылку
 

Уважаемые юристы! Помогите найти ссылку на правовой документ. Ситуация в следующем. Многодетная семья проживает на 14 метрах коммуналки, на городской очереди с 1996 года. При обращении в департамент по рождении третьего ребенка в 2009г. мне ответили, что мы вообще не стоим на очереди. После моих жалоб нас "нашли", но сказали, что город не выделили ни копейки на субсидии, а в этом году старшему уже 18 лет. На все мои последующие обращения я получаю ( и не получаю) ответы от департамента, что мы стоим на общих основаниях. В юр.консультации мне ответили, что правовые нормы никто не отменял и мне просто не хотят бесплатно давать жилье, лучше чиновники его себе возьмут. Я должна составит документ ссылаясь на нормативные акты, но это уже стоит денег. Семья этого себе позволить не может. Отзовитесь с советом.