Ремонт товара по гарантии
 

Закупали как то 7 бесперебойников, один из них не работал, ну и положили в темный угол пылиться, до лучших времен. На днях повезла его по гарантии в фирму, где брали товар. На бесперебойнике наклеена наклейка с номером, также наклейки есть на коробке и на гарантийном талоне от производителя. В связи с тем, что бесперебойников было несколько, гарантийка от производителя попала в коробку от другого бесперебойника, купленного в тот же день (в гарантии от магазина написаны серийные номера обоих ибп). Принеся ибп по гарантии, у меня отказались его брать, сославшись "а у вас нету гарантийного листочка с нужным номером", но в гарантийке магазинной он же есть. В общем вопрос, правомерно ли они поступили в магазине, отказавшись взять у меня неисправный товар?