возврат ошибочно зачисленных средств банком
 

Обнаружил что банк дважды перечислил налог по одной и тои же платежки.
Скажите какая процедура возврата ошибочно зачисленных средств, нормы и сроки.
Как со стороны клиента, так и со стороны банка.