Ответ
 
Опции вопроса Поиск в этом вопросе Опции просмотра
  #1  
Старый 30.01.2010, 05:11
Аватар для bedlam
Пользователь
Регистрация на форуме: 13.12.2009
Адрес: Красноярский край
Сообщений: 255
Вопрос

В мае 2009 года сдал в ремонт сканер HP DeskJet G2410, вернулся новый сканер за другим серийным номером. После обращения к книжечке ЗОЗПП нашел там п.2. ст.21. в которой говорится, что на товар, замененный при ремонте выдается новая гарантия. Новый сканер недавно опять сломался и поломка та же самая. Но гарантийный талон на него не выдавался, якобы он и не нужен, в магазине и так сохраняется дата ремонта и все прочее Могу ли я потребовать отремонтировать сканер по гарантии от этого магазина? Теперь там утверждают что HP на замененный товар лишь продлевает гарантию старого сканера на срок ремонта
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 12.08.2010, 12:20
Аватар для galayda
Новичок
Регистрация на форуме: 08.08.2010
Сообщений: 10
По умолчанию

Подождите, вы спрашиваете об обмене или все таки о гарантийном ремонте?
Если ваш принтер сломался и Вам его заменили, то должны были выдать и новый гарантийный талон, так как товар новый! А если вопрос заключается в ремонте, то конечно гарантия продлевается на время проведения гарантийного ремонта. Насколько я понял вы получив в сервисном центре принтер не придали особого значения тому что получили не свой отремонтированный, а другой в рабочем состоянии. Во-первых у вас есть возможность оказаться счастливым обладателем двух принтеров, ЕСЛИ у вас остался корешок из сервисного центра о том что они получили для проведения ремонта принтер с серийным номером таким-то. Следовательно они Вам ничего не вернули! И вы можете потребовать от них свой принтер со своим серийным номером.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 20.05.2014, 08:49
Аватар для мари98
Новичок
Регистрация на форуме: 19.05.2014
Возраст: 34
Сообщений: 51
По умолчанию

Да, вас просто обманули, когда товар меняют они обязаны выдать и новый гарантийный талон, если его не дали, надо было потребовать, а вот если у вас нет гарантийного талона на ваш товар с именно его серийным номером, они уже вообще по закону ни каких обязательств не несут
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
hp, гарантийный талон, гарантия, замена, зозпп, продление гарантии, сканер



Похожие вопросы
Тема Автор Раздел Ответов Последний вопрос или ответ
какова оптимальная торговая наценка на товар (одежда) говорят, что не более 60-80% я накручиваю 100-120% и дико матерюсь Guest Ещё вопросы и ответы из архива 4 0 16.01.2012 21:55
продам ваш товар в своем регионе за не большое вознаграждение. а товар то у вас есть? Guest Новые вопросы и ответы 2 0 31.12.2011 02:34
Ппродан технически сложный товар(телевизор) гарантия год! в течении 14 дней время на проверку купленного товара!После Guest Четвертый архив 0 09.12.2011 23:38



© www.otvetnemail.ru - Форум вопросов и ответов.