Права потребителя
 

Добрый день! Пол года назад приобрели сварочный станок, приобрели по безналу, сейчас он у нас сломался, сдали в магазин для проведения экспертизы. Мне сказали что его отремонтируют и выдадут нам обратно, но я потребовала обмена, на что мне ответили, т.к расчет был у нас через безнал, то речи не может быть о возврате денежных средств либо обмене. Действительно ли я не могу требовать обмен? И если всё же это возможно то по какой статье о ЗоЗПП я могу потребовать обмена!?

Re: Права потребителя
 

К сожалению, уже прошел большой срок после покупки товара, поэтому обмену или возврату денежных средств он не подлежит. Тем более безналичный расчет. Скорее всего, в вашем случае будет законно действовать только гарантийное обслуживание или ремонт.

Re: Права потребителя
 

Да. здесь как ни печально, продавец прав, поэтому вы вправе потребовать только гарантийного обслуживания и ремонта, но об обмене и возврате не может быть и речи. потому как срок после покупки, через который можно было обменять истек, да и безналичный расчет сыграл свою роль в вашей ситуации.

Re: Права потребителя
 

Да к сожелению обмянять товар по истечении такого большого срока вы не сможете, но отремонтировать вам его обязаны. Дело в том, что если магазин через каждые пол года всем будет менять товар он разориться!!! Что вы предлогаете делать им с впшим аппаратом!!! Он пользованный, вам они дадут новый, а этот им останется только выкинуть, даже если они егоотремонтируют за ново они егопродавать не имеют права!

Re: Права потребителя
 

не мучайтесь и обратитесь в юр.фирму.
например, классные ребята в компании "Право и бизнес",они реально помогли,а не просто взяли деньги за услуги.
у них бесплатная консультация.вот номер +7(495)640-78-40