Мониторинг процессов и оценка их результативности
 

Объясните пожалуйста в двух словах что есть оценка результативности процесса, мониторинг процесса. Зачем нужно первое и второе соответственно?Вопрос возник не на пустом месте - есть ощущение что у нас в процессе "выполнение проектных работ" точки мониторинга определены формально, практической ценности мониторинг не несёт. То же самое по оценке результативности.