Оценка удовлетворенности внутренних потребителей
 

При обсуждении целей отдела качества выделились вопросы, которые, наверное, имеет смысл обсуждать отдельно. Хотелось бы знать ваше мнение по следующим вопросам: 1. Надо ли отделам предприятия оценивать удовлетворенность внутренних потребителей?2. Являются ли все подразделения предприятия априори внутренними потребителями отдела качества?3. Может ли отдел качества разработать методику оценки удовлетворенности внутренних потребителей, общую для всех подразделений, в том числе и для себя?