Внедрение СМК в работу наземных служб аэропорта
 

Всем здравствуйте! Работаю инженером по качеству в аэропорту. Коллеги, откликнитесь. С чего начать разрабоку СМК в аэропорту? Предполагаю, что с написания стандартов предприятия (разработка документированных процедур). Права ли я? И вообще, сколько это обычно занимает времени (разработка, внедрение, сертификация)?