стоит ли обращаться в отдел по защите прав потребителя?
 

купила меховое пальто, гарантия кончилась 17 числа, а 19 обнаружила, что на подкладке множественные небольшие дырочки, покупала во владимирском пассаже, в приличном вроде, магазине, хозяин вернуть деньги отказался