Новостройка и протечки
 

Добрый день!Мы только пол года как въехали в новый дом. Этой ночью был сильный дождь. Сегодня пришла утром соседка снизу и сказала, что у нее мокрый потолок и стены, а у нас все сухо. Мы ее пригласили посмотреть, а она отказалась , сказав, что ей нужно на работу и что она напишет заявление и ушла. Как быть в такой ситуации? И какие могут быть причины протечек?Заранее благодарю,