Показатель по клиентам
 

День добрый! Хочу установить для продажников показатель по клиентской базе. Один у меня уже есть -доля постоянных клиентов. Теперь мне надо что-нить придумать, как внутри этого показателя оценить состояние клиентов. Ведь клиент может все время что-то покупать, но при этом его выручка будет снижаться....Но вот не знаю, как правильно это рассчитать. Брать выручку за последний месяц и сравнивать со среднемесячными продажами клиента, а потом тупо смотреть, каких изменений больше, типа в плюс или минус? Подскажите, пожалуйста! Очень нужен совет! Спасибо!