Проблемы с обменом паспорта
 

Здравствуйте!Дело в том,что в марте был сдан паспорт на обмен не по месту жительства по достижению 20 лет и спустя 2,5 месяцев мне говорят,что он не готов. Что мне делать в этой ситуации? Могу ли я забрать документы и обменять паспорт по месту жительства?