Страховая компания требует возмещения, залили соседей
 

Добрый день! Нужна консультация, может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой.Пишу от имени подруги (православная семья, трое детей)"Год назад прорвало стояк в санузле, на месте установки фильтра очистки воды. Залили 2 квартиры снизу, на 3-ем и 2-м этаже соответственно. Соседям с 3-го этажа все компенсировали по взаимной договоренности сразу же - проблем и претензий нет, у соседей со 2-го этажа образовалось пятно на потолке (побелка/водоэмульсионка?), от нашей компенсации они отказались, сославшись на то, что квартира застрахована и страховая компания возместит им ущерб.Недавно нам пришло письмо от страховой компании с требованием уплатить 4 500 р., с предупреждением об обращении в суд в течении 15 дней, если не оплатим."Подруга работает в д/садике, муж временно без работы, платить крайне затруднительно. Это законное требование страховой? Что делать?