Ответсвенность туроператора
 

Многие в отзывах по отелям пишут, что покупая тур фирма заявляла один номер (н-р делюкс с определенным видом), по приезду получали в отеле совсем другой (н-р стандарт, или делюкс без вида), или в старом корпусе и т.п. Добиться порой ничего не могли т.к. администрация в ответ на претензии заявляла, что все ОК, так и было заказано. Между тем при самостоятельном бронировании о таких недоразумениях люди не сообщают. Насколько мне известно, у европейцев тоже этих проблем не возникает. Вопрос: Как получить гарантии при покупке тура?