Проблема при обновлении OOo 3.1 до 3.2
 

Здравствуйте,у меня такая ситуация:на ноутбуке установлен OpenOffice. org. 3.1,я как умная решила скачать обновления OpenOffice. org. 3.2 и установить, но что-то у меня не получилось при установке у меня вылезает сообщение:"Please exit OpenOffice. org. 3.1 and the OpenOffice. org. 3.1 Quickstarter before you continue. If you ore using a multi-user system, also make sure that no other user has OpenOffice. org. 3.1 open".не понимаю что надо сделать???или только в ремонт...т.к. у меня OpenOffice. org. 3.1 совсем не работает ни один файл ворд и эксель не открывается....помоги пожалуйста, что надо сделать????