Проблема при приобретении билетов на сайте Иберии
 

Сутки назад попробовал купить на сайте Иберии билет Москва - Лима на 27 января (и обратно на 20 февраля). Пришло сообщение, что через несколько секунд деньги с карты спишут и пришлют билеты. До настоящего времени деньги не списали, билеты не прислали. В московский офис звонил - он закрыт. Подскажите, пожалуйста, это в порядке вещей, или плюнуть на испанцев и попробовать купить на сайте КЛМ? ЗЫ. Первый раз через сайт билеты приобретаю