как справиться с хамами???

по работе мне приходится часто звонить в различные фирмы, общаться с самыми разными людьми. Некоторые ведут себя как самые натсоящие хамы - бросают трубку, не желают говорить и даже представляться... Бывает очень обидно. Как с этим справиться??? работу бросать не желаю