Подскажите мою ошибку
 

Уважаемые форумчане, подскажите что я не так делаю при загрузке информации с компьютера в электронную книгу. У меня уже несколько раз в процессе загрузки сбивается/исчезает п/о в книге. На компьютере стоит антивирус Каперского. И если возможно подскажите как самой установить п/о книги, надоело носить ее в ремонт.