помогите с подключением кабелного интернета на ноутбуке
 

У меня кабельный интернет Рикона. сначала он был подключен к стационарному компютеру, но я захотел выходить в интернет и с ноутбука, позвонил в службу поддержки и попросил сменить мак-адрес. Они удачно сменили, но интернет на компе пропал, а в ноуте так и не появилься. Я снова позвонил и попросил проверить есть ли подключение, они сказали что сигнал есть, проблема с ноутом.Я по их совету сделал сброс ип-адреса но ничего не помагает. Теперь говорят поможет только мастер но мастер у них больших денег стоит. Люди помогите, подскажите чё делать ?