Регламентация
 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие документы (инструкции) должны предоставляться персоналу, чтобы регламентировать их деятельность? (кроме обязательных документов)Если предоставите информацию по поводу регламентации в таких фирмах как Microsoft, Apple и тд то буду рад