Ответ
 
Опции вопроса Поиск в этом вопросе Опции просмотра
  #1  
Старый 06.09.2010, 15:32
Аватар для Vlasa
Новичок
Регистрация на форуме: 06.09.2010
Сообщений: 10
По умолчанию

Мною был куплен товар в магазине и на следующий же день сдан обратно в тот же магазин со всеми документами, так как он не работал. Мне выписали только квитанцию с наименованием товара, его стоимостью и печатью индивидуального предпринимателя. Продавец, принимавший у меня товар сказала, что его отправят на экспертизу на две недели и потом позвонят сообщат о готовности. 2 недели прошло и звонка не было. Когда я приехала в магазин, мне сказали, что из-за ремонтных работ в магазине товары не были отправлены ни на какую экспертизу, ждите звонка. В итоге прошел месяц с того дня, как я увезла товар в магазин с заявлением на возврат денег. Никаких действий со стороны магазина не было! Вот мои вопросы: 1)должны ли были в магазине предоставить мне другой товар на время экспертизы? 2) существуют ли какие то сроки на экспертизу товара? 3) вправе ли я написать заявление на моральный ущерб, какими статьями руководствоваться и куда его подавать?
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 09.09.2010, 10:25
Аватар для Лесник
Новичок
Регистрация на форуме: 09.09.2010
Сообщений: 10
По умолчанию

Не беспокойтесь по поводу своего товара, проведут они экспертизу этого товара и конечно же вернут его вам. Терпение и еще раз терпение. Этот магазин вправе задерживать с экспертизой так как возможно у них возникли какие то форс мажорные обстоятельства вынуждающие их задерживать с экспертизой этого товара. как только они освободятся так сразу же они проведут эту экспертизу. Никаких сроков проведения экспертизы нет и другой товар они не вправе вам предоставить. Так что ждите и вы обязательно дождетесь.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 07.12.2010, 06:50
Аватар для вик
Новичок
Регистрация на форуме: 07.12.2010
Адрес: г. Миасс
Сообщений: 3
По умолчанию

Любой технически сложный товар магазин в праве забрать на эспертизу на 40 дней а тут еще и обстоятельства так сложились что отправку на эспертизу задержали, в суд подовать бесполезно ничего не докажете, а так вам товар скорее всего заменят что бы деньги не возвращать.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 07.12.2010, 09:26
Аватар для Sunny
Новичок
Регистрация на форуме: 07.12.2010
Сообщений: 9
По умолчанию

Если неисправность не устранена в течение указанного срока, то вы в праве потребовать замену товара на аналогичный либо потребовать возвращения денег, смотрите закон о защите прав потребителей, там все подробно описано.
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 07.12.2010, 11:26
Аватар для margo_35
Новичок
Регистрация на форуме: 07.12.2010
Сообщений: 15
Отправить сообщение для margo_35 с помощью ICQ Отправить сообщение для margo_35 с помощью Skype™
По умолчанию

насколько я знаю три недели только положенный срок-21 день,выдают на время ремонта не все виды товаров,ноутбуки не дают-знакомый тоже ремонтировал,и в суд чтоб подать надо огромное терпение и желание,а так всё возможно...
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
ваша, нужна, нужна ваша помощь, помощь



Похожие вопросы
Тема Автор Раздел Ответов Последний вопрос или ответ
Очень нужна ваша помощь, нужна консультация....помогите! Вопрос внутри...см. Guest Четвертый архив 0 13.03.2012 06:40
Нужна ваша помощь!!! Guest Новый архив 3 0 05.09.2011 00:20



© www.otvetnemail.ru - Форум вопросов и ответов.