Скажите это нормально, когда человек обижается непонятно на что и даже не может(или не хочет)объяснить причину.

мы же люди, а не животные нам язык дан для того чтобы разговаривать и решать проблемы разговором, а не молчать!!
как бы вы повели себя столкнувшись с такой ситуацией?

здравствуйте, может быть у него или у нее было плохое настроение или у него нее что то произошло можно поинтересоваться предложить свою помощь, а может это человек такой застенчивый и привык держать все в себе, это конечно не нормально .