как снова включить отправку с IP-адреса,если администратору показалось,что с него посылают спам и он не работает?

Я получил письмо от администратора WEBPLUS,что с моего почтового ящика,возможно,рассылают спам,что не соответствует истине и что письма не будут уходить,заблокирована отправка.Предлагалось вызвать мастера и переустановит прогу и п/я (The Bat!).но я ставил его сам и как теперь сделать чтобы он работал-не знаю.