Гарантийный ремонт.

Здравствуйте. Прошу прощения, если эта тема поднималась, но я не нашел, хоть и искал. Летом были куплены Sennheiser CX 6 Travel, но в настоящее время у них отклеилась часть, которая вставляется в ухо, уж не знаю как объяснить... В общем то удлинение в конструкции, на которую надеваются насадки. Держалась она на клею, но, видимо ничто не вечно =) Механически все цело, но клеить самостоятельно все же страшновато.Скажите пожалуйста, является ли это гарантийным случаем и могу ли я претендовать на бесплатный ремонт? И еще - куда мне их везти - в замечательный магазин DoctorHead или по какому-то другому адресу, зажав в руке ваш гарантийный талон?Спасибо