Не могу зайти в ПУСК! Черный экран вместо рабочего стола

На рабочем столе не отображается ничего - черный экран. При входе в систему меня дружелюбно приветствует вместо раббочего стола окошко с документами, через которое и можно в принципе открыть любую программу. Но если закрыть его - о горе!!! - больше не зайти никуда - остается только перезапустить ноут, чтобы снова увидеть это окошко.Ах да, я пробовала зайти в "Пуск" через Панель управления, но ноут меня упорно игнорирует.Я пробовала откатить систему и точки восстановления - бесполезно. А в параметрах дисплея мне пишут, что используется 0МБ видеопамяти, в то же время доступно 256МБтип адаптера Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Familyноутбук HP