Не прорезывается постоянный зуб.

Здравствуйте уважаемый доктор!У нас такая проблема: дочери 7.5 лет все молочные зубки очень прочные и ровные и совсем не хотят покидать свои места,шестерки прорезались с опозданием,два нижних молочных зуба(резцы) удалили т.к. постоянные уже начали прорезаться. в 7 лет начал выдвигаться вперед один верхний резец его удалили прорезался постоянный потом вроде закачался второй молочный стал ей мешать (она берегла его не ела на нем) его удалили и вот уже три месяца прошло, а постоянный зуб так и не собирается прорезаться.Пошли к терапевту она назначила снимок,посмотрела говорит вроде постоянного зуба нет(но этого не может быть т.к. за год до этого делали панорамный снимок у ортодонта там все постоянные зубы были видны),потом пошли к ортодонту,она сказала что этот снимок старый,на этом который терапевт назначила ничего не понятно,надо делать новый,но рентгенолог отсоветовала делать в этот же день еще снимок.Должны были придти через 10 дней,но повредили ножку и опять делали рентген,визит к ортодонту отложили,а зуб так так и не растет.Помогите,посоветуйте что это может быть?