OO 2.4.1, Терминальный сервер 2003, не открывается управление расширениями

пользователи работают на терминальном сервере 2003 в опенофисе.не открывается окно управления расширениями.выбираю меню сервис - управление расширениями и ничего не происходит.при работе в "консоли" такого нет - все ок.в хр тоже все норм работает.в чем может быть проблема???