Нужен совет.Чья ответственность?

Ситуация такая: было бронирование для неопытного путешественника.Билет был прислан ему сразу на проверку,был одобрен и выкуплен (цена 130 долларов). Полёт через месяц и на регистрации обнаружилась ошибка,пришлось брать другой билет в кассе (220 долларов) ,забыв про первый. Чья в данной ситуации ответственность за потери,как вам кажется? Вопрос не юридический,естественно, отношения сторон приятельские,хочется как-то выйти из ситуации без неприятного осадка