Самопроизвольно выдвигается лоток привода

Привод Excimer TSST corp cdw/dvd ts-h 492c (название продиктовано и поэтому может быть не очень точным). У знакомой с ним возникла такая проблема: сразу же после закрытия лотка привода он самопроизвольно выдвигается . Говорит, что проблемы с приводом начались после неудачной установки PowerDvd. После повторной установки с другого дистрибутива получилось так: если вставить dvd в привод и попытаться просмотреть фильм в программе, Винда предлагает вставить диск. Через Мой компьютер то же самое. Если после этого перезагрузиться, все читается . В диспетчере устройств написано, что устройство подключено и работает нормально. И еще: с недавнего времени перестала гореть лампочка на приводе. Компьютеру около полугода.С чем может быть связано такое поведение привода? Его пора нести в СЦ?