Почему в РФ в гуманных организациях типа церкви и больницы зачастую работают нервные люди, не умеющие общаться с людьми?

Я считаю это большой проблемой нашей страны и что с этим можно сделать? Только сегодня увидела замерзшего человека на улице, позвонила в Службу спасения, где со мной разговаривали до жути раздраженным голосом истеричным, как будто я для себя прошу одолжения. Или в церкви работники иногда могут позволить себе высказывания, которые явно не являются гуманными по отношению к прихожанам, что может отбить всякое желание особенно у новичков посещать церковь.