Проблемы в новом доме

Проблема такая. Живем мы в новом доме (сдан два года назад). УК от застройщика. Недоделок строительного плана огромное количество(плитка в подъезде только до 3 этажа, щели в стенах, отсутствие благоустройства во дворе, продажа тупиков в подъезде, отсутствие открывающихся окон в подъезде...), вопросов по работе УК еще больше (штат 10!!!! человек на один дом, двор зарос амброзией и прочей травой, работники в рабочее время употребляют спиртное во дворе дома...). Провели собрание, на котором был директор строительной фирмы, начальник стройки, представитель фирмы устанавливающей окна. Составили протокол, протокол отдала на подпись директору строительной фирмы и УК. Неделю пытаюсь забрать. Вопрос в следующем:1. Если я так и не получу от них подписи-протокол не имеет никакой силы или все-таки стоит собрать подписи жильцов. И подписи жильцов, не присутствующих на собрании имеют силу?2. Как поменять окна в квартире, вернее заставить их поменять и кого?Спасибо.