Пустословие или сопереживание?

Уважаемые батюшки, помогите, пожалуйста, разобраться со следующим вопросом.Иногда возникают ситуации, когда телефонный разговор со знакомыми затягивается на долгое время (от 40 мин до 1,5-2 часов): обсуждение всех сложных жизненных обстоятельств, неудач и семейных невзгод. Порой бывает довольно тягостно выслушивать все по нескольку раз с различными вариациями, но в то же время не хочется обидеть человека или ввергнуть его в еще худшее душевное состояние, первой закончив беседу.Как бы вы посоветовали вести себя в подобных случаях: смиренно все выслушивать до самого конца, не прерывая и не ссылаясь на занятость, или все же лучше тактично закончить разговор по истечении некоторого времени, дабы не впадать в многословие, пустословие и осуждение.И опять же, как лучше, выслушать все и просто посочувствовать или же давать какие-то советы (но насоветовать в пылу первого порыва тоже можно всякое, как бы потом жалеть не пришлось). Проблема еще и в том, что пассивное слушание многими воспринимается как невнимание и нежелание услышать и сопереживать.Заранее признательна за ответ.