Я не понимаю, для чего Вы оплачивали штраф и пеню, если на руках имеются чеки об оплате с датой, без просрочки. Причина может быть в том, что , например, Вам надо было платить до 5 числа, Вы оплачивали 5 числа, а банковские переводы идут с задержкой 3-5 дней. Но в кредитном договоре указывается число , до которого Вы можете оплатить. Я через Альфа-банк тоже брала кредит и у меня все было нормально.
| 
Древовидный вид