Привет! Мы — Артём и Алена. Решили поделиться реальной ситуацией, как нам удалось восстановить аккаунты над личными страницами. Если у вас аналогичная ситуация — это может помочь.
У нас всё произошло в течение одной недели. Instagram Артёма оказался в чужих руках, а Telegram Алены был взломан. Обращения в официальную поддержку не дали результатов: роботизированные ответы и никакой конкретики. Было ощущение полной беспомощности. Мы уже почти сдались, пока не не увидели тему с отзывами о HackerLive, где предлагалась восстановительная поддержка и нам также помогли [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] Контакты: [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ], обратились мы к специалисту через контакты: [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ].
Что нас приятно удивило:
— Очень быстрый отклик. Ответ на наш первый запрос пришёл через 10–15 минут. Это было по-настоящему быстро.
— Человеческое общение. Никакого давления. Только пошаговая схема и полное понимание, что делать.
— Конфиденциальность на уровне. Всё обсуждалось через защищённые каналы, никакие данные не пострадали.
— Быстрый результат. Артём получил аккаунт обратно через 48 часов, Алена — в свой Telegram в тот же день. Никаких чудес — всё спокойно и прозрачно.
— Поддержка после. Нам ещё и рассказали, как не попасться снова. Особенно полезно это было Алене, которая раньше не использовала двухфакторку.
Итог такой:
Если вас оставили без соцсетей, не тратьте время на ожидание чудес от поддержки. Команда с HackerLive.biz действительно разбирается в технических деталях.
Нам вернули всё честно и понятно.
Теперь мы снова в сети и сделали выводы для будущего. Главное — не бояться просить помощи.
Древовидный вид