Абсолютно точно такая же проблема была у меня на моем Acer. Есть два решения. Переустановите драйвера на клавиатуру, посмотрите их на сайте разработчика. Второе решение - попробуйте настроить кнопки направления на другие клавиши, через специальный ini. файл.
| 
Древовидный вид